Hõbedane telefon: "Vihjeliin üksinduse vastu"

Lisa Vogel õppis Ansbachi ülikoolis osakonnaajakirjandust, keskendudes meditsiinile ja bioteadustele ning süvendas ajakirjanduslikke teadmisi magistriõppes multimeediaalase teabe ja kommunikatsiooni alal. Sellele järgnes praktikai toimetuses. Alates septembrist 2020 on ta kirjutanud vabakutselise ajakirjanikunais.

Veel Lisa Vogeli postitusi Kogui sisu kontrollivad meditsiiniajakirjanikud.

Berliini üksildased seeniorid on saanud hõbedasele telefonile helistada alates 2018. aasta septembrist - lihtsalt rääkimiseks. Algataja ja juhatuse esimene esimees Elke Schilling selgitabi intervjuus, miks peakorteri read lähevad kuumaks, eriti jõulude ajal.

Lõpetaja matemaatik Elke Schilling

Elke Schilling on 74-aastane, diplomeeritud matemaatik, endine riigisekretär ja organisatsioonikonsultant. Ta on juba 12 aastat töötanud vabatahtlikuna kriisi vihjeliinil ja kõrgemana esindajana Berlin Mitte'is. Aastal 2014 reisis ta Londonisse ja tutvus sealse hõbedase joonega. Selle eeskuju järgi ehitasid ta koos partneritega hõbedase võrgustiku. (Pilt: camcopedia Andreas Klug)

Proua Schilling, Berliinis on alates septembrist hõbetelefon. Mis see täpselt on?

Oleme omamoodi vihjeliin üksinduse vastu. Vanemad ja üksildased berliinlased saavad tasuta numbril kellegagi rääkida. Pakume endale kuulamist, vestluse alustamist ja seeläbi teatud määral eakate elust osa võtmist.

Seega võtavad ühendust ka inimesed, kellel pole konkreetseid probleeme, kuid tahavad lihtsalt rääkida?

Täpselt nii! See on meie moto. Kui pole kellegagi rääkida, pole see väike asi. See on teatud määral sotsiaalne surm.

Kes helistab hõbedasele telefonile?

Eelkõige on üle 60 -aastased inimesed, kes otsivad kedagi, kellega meiega rääkida. Sageli räägitakse igapäevastest teemadest, näiteks hommikune veetaseme teade: „Tere, mul on kõik korras ja need on minu tänased plaanid”. Kuid see võib olla ka pakiline probleem, mis koormab hinge tugevalt.

Millised probleemid on eriti levinud?

Lastega kontakti kaotamine on tavaline teema. Lapsed elavad sageli sadade kilomeetrite kaugusel ja tegelevad oma vajadustega. Vanemad ei taha oma lastele telefoniga ikka ja jälle samu lugusid rääkida.Kuid nad kogevad harva palju põnevust.

Õnneks on ka palju lõbusaid, aktiivseid eakaid.

Muidugi on paljud hästi integreeritud ja saavad hästi läbi! Kuid ühel hetkel võib üksindus ka nende jalgadele langeda. Eriti kui liikuvus väheneb. Näiteks teatas üks helistaja, et oli enne kukkumist vormis ja sõltumatu. Ta kontrollis oma elu. Siis oli äkki teisiti.

Mis juhtus?

Naised lasti haiglast välja, kuid vajasid siiski abi. Ta oli üksi kodus, ei suutnud end tagasi hoida. Ta ei teadnud, kelle poole pöörduda ega kust abi saada. Paljudel vanematel inimestel on see teadmiste puudujääk. Ja siin saame vahendada.

Aasta tagasi teie jõuluajal tehtud proovisõidu ajal helistas peaaegu 200 inimest. Miks on vajadus nii suur?

Noorematel inimestel on töö ja õpingute kaudu igapäevased kontaktid. Sellele saate tugineda, kui libistate üksindusse. Vanematel inimestel on see raskem. Kui nad üksindusse libisevad, muutub see üha raskemaks. Igapäevased kontaktid on harvemad ja teiste inimestega kokkupuutumine on aeganõudvam. Selleks peate olema aktiivne.

Ja see on paljudele raske.

Täpselt nii. Uute kontaktide loomine nõuab julgust. Ja see julgus kaob, kui olete pikka aega üksi. Üksinduse august välja tõmbamiseks kulub palju enesevallutamist ja jõudu. Eriti kui ma olen vanem, kui ma pole enam nii liikuv või kui olen vaimselt krakitud - võib -olla elukaaslase surma tõttu -, on see uskumatult raske.

Eriti raske on üksindust taluda jõulude ajal.

Jõulud on perekonna, kogukonna pidu. See on eriti valus, kui olete üksi ja pole kedagi. Sel aastal oleme stardis 20 vabatahtlikuga, et keegi ei peaks üksildane olema. Sest mõni meie vabatahtlik oleks ka jõulude ajal üksi. Üksinduse ennetamine toimib mõlemas suunas. Tõeline win-win olukord.

Rääkimata jõuludest: kas hõbedast telefonist piisab, et vanemad inimesed üksindusest välja saada?

Telefon on esimene ja sageli juurdepääsetav kontaktpunkt. Siis tulevad mängu meie hõbedased võrgusõbrad. Need on vabatahtlikud, kes loovad telefoni teel juhusliku suhte eaka inimesega. Kord nädalas räägivad nad omavahel ja vahetavad mõtteid.

Ülejäänud nädala aga on inimesed endiselt üksi.

Silbernetz-Freunde võib soovi korral korraldada Kiezi eakatele sobivaid pakkumisi. Statistika ütleb, et umbes 40 protsenti vanematest inimestest - olenemata nende haridustasemest ja panga saldost - ei tea, mis neile nende piirkonnas saadaval on. Silbernetzi sõbrad tunnevad neid hästi ja teavad, mis neile sobib.

Kes teie juures telefoni võtab?

Hõbedast telefonist töötab meil praegu viis alalist töötajat. Need on vanemad, raske puudega inimesed, kes on pikka aega töötud olnud. Meie koolitame teid vastavalt. Anname neile võimaluse sobiva toega naasta tööturule. Me saame selleks rahastust. Ja meil on veel vajadusi. Tahame telefoni ööpäevaringselt mehitada, meil on endiselt puudu kümmekond inimest.

Pakkumine on mõeldud berliinlastele. Aga ülejäänud Saksamaa?

See on meie plaan aastaks 2019. Saame päringuid kogu Saksamaalt, inimestelt, kes soovivad osaleda. Järgmisel aastal tahame välja mõelda, kuidas saame laiendada organisatsiooni struktuuri ka teistele liidumaadele. Siis vajame inimesi ka sinna!

Kontakt:

Berliinlased saavad hõbedase telefoniga ühendust: 0800 470 80 90, iga päev kella 8–20.

Lisateave projekti kohta: www.silbernetz.org

Jõuluaegne kontoritund: alates 24. detsembrist 2018 kella 8.00-1.01.2019 ööpäevaringselt

Kriisiolukordades kogu Saksamaal: telefoninõustamine numbril 0800 111 0 111

Sildid:  jalgade hooldus parasiidid ravimtaimede kodused abinõud